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第360章 新官上任

作者:山羊吃白菜返回目录加入书签推荐本书
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    “那就这么说定,今天我去分公司报道,先了解了解情况,然后这段时间我再把工作安排下去,今天就是12月27日,离元旦还有四五天,咱们分头准备。”

    “好。我都听你安排。”

    “你的时间来得及吗?”

    曼雨说:“没事。漫雪现在已经步入正轨,我离开几天不会有什么大问题,一切不是还有羊琳吗。”

    “曼雨,你信任羊琳吗?”我不是想挑拨离间什么,而是因为羊琳出自林氏集团,她的身份比较特殊,而现在曼雪已经不再担任林氏集团总裁一职,并且把手里的股份都兑换出去,因此我才这么问她。

    曼雨没有正面回答我,而是说:“你放心吧,我心里有数。”

    我没有再和曼雨讨论羊琳的问题,我相信曼雨的管理能力,用人不疑疑人不用,她既然相信羊助理,自然有她这么做的理由。

    “对了,分公司刚成立一个多月,各个部门都已经进入轨道,就差你这个总经理上任,人员方面你自己决定,你看自己要不要招聘一些人才。我跟你大致说一下分公司情况,咱们这个分公司下面收购了六家公司,深城四家,广州两家,我把它们改成漫雪生命科技深城分公司六个子公司,原来的老板就是子公司的总经理。你就是六大子公司的大老板。它们还是维持原样,你只要管好这些子公司高管就可以了。至于分公司这边,我们成立了一个市场部、财务部、人力资源部、和招商部等等部门,你只要管理好这几个部门就行。”

    六大子公司,我怎么有当六大派掌门的意思,是不是还要带着他们上一趟光明顶灭了明教。哎呀,出戏了,这又不是《倚天屠龙记》。

    我这人脑子活络喜欢浮想联翩,稍不留神就跑到九霄云外去。

    曼雨又说:“你上任后的首要任务就是要着手解决下面几个问题:第一,在最短的时间让各个子公司和各个部门正常运转,对于这一点你可以放心,因为子公司以前运转就不错,不然我也不会收购它们,而其它几个部门,基本框架我已经给你搭好,你自己再修补修补,应该没有什么大问题的;第二,要尽快搭建一个资源共享平台,让六大子公司甚至上海的总公司实现资源共享,不管是人力、物力、技术、服务还是其它资源,这样做的好处是可以极大降低我们的成本,增强我们的核心竞争力,增加漫雪品牌厚度;第三,优化人员结构,不养闲人,不养废物,能者上,庸者下,建立一套适应我们自己公司的人才选拔制度和标准,以及福利标准,这是大事,马虎不得,这关系到我们公司的长远大计;第四—”

    “啊?还有第四呀?”

    曼雨冷着脸说:“你以为呢?”

    “林总,您说,您接着说。”

    曼雨翻了个白眼继续说道:“第四,提高员工服务意识和专业意识,我们要打造的是一个精英团队,国际化专业化的团队,绝对不允许出现忽悠客户、对客户冷嘲热讽、对客户的投诉意见和建议进行冷处理等不良作风。叶楚天,怎么做才能做到最一流的服务?”

    “啊?”

    “啊什么啊!我问你呢!”

    “怎么做?”

    曼雨没好气地说:“是我问你不是让你反问我,你自己不会动脑筋吗?”

    我想了想说:“如果让我做,我会朝四个方面努力:第一,建立一个专业化的服务部门,也就是各个公司常见的售后部门;第二,提高售后人员待遇,让售后人员跟研发、市场、招商、销售人员待遇齐平,这样他们才有足够激情和动力去全心全意为客户服务;第三,定期专业培训和考核,让客户监督,让同事之间相互监督;第四,完善晋升制度,让每一个真心并且具有实力的售后人员也能得到同等晋升机会。”

    我之所以提出以上四点是因为在公司中,售后人员的待遇跟研发、市场、招商、销售人员根本没法比,一个售后经理的待遇可能还没有一个普通研发人员的工资高,售后工作最累最麻烦,可是收入最低福利最差。

    很多人都觉得做售后工作没什么前途,既不受到公司和领导重视,也没有多大提升空间,完全就是一份得过且过的工作,为工作而工作,这样的处境怎么可能会有激情和创作力。

    曼雨赞许地点头说:“看样子我先把你安排去当这个项目经理的做法是对的,你比以前成熟了许多,看问题也能看到点子上。你说的这几点非常重要,这也是我要强调的,叶楚天,记住,一个公司什么最重要,不是规模,不是人脉,不是资产,而是人才和客户,创造力和创新能力。没有资金可以融资,规模不大可以做大,但是如果没有人才,没有客户,没有创造力和创新能力,一个公司不可能做大做强。我问你,在人才、客户、创造力和创新能力四个里面,你觉得哪个最重要?”

    我想了想说:“客户。”

    “理由呢?”

    “客户是企业的根本,是产品的生命线,没有客户什么都是扯淡,再好的东西也没有任何价值。”

    “错。”曼雨重重地说了一个错字。

    “难道不是吗?”

    “当然不是。四者同样重要,不分彼此。它们就像人身体里面的四个器官心肾胃肺,缺一不可。没有人才,谁来研发产品推广销售产品;没有客户,你光有产品和销售团队但是你又能卖给谁;没有创造力和创新能力,你哪来源源不断的新产品拿去卖。”

    我心悦诚服地说:“林总说的是。”

    曼雨点点头说:“行了。这是最迫切的四件事情,还有一些其它的事情我以后再跟你讲,你先做这几件事。”

    曼雨已经把工作全部给我规划好了,我只要按部就班去做就行,我想我这个总经理估计是当得最舒服的总经理,大老板已经把一切给铺垫好并且有一个明确的方案让我参考,只要我不是太笨或者烂泥扶不上墙,分公司一定可以在短期内做出成绩,其实这一切都是曼雨的功劳。

    我笑了笑说:“林总,您把一切都安排好了,再让我这个小弟上,这不是便宜我让我捡现成的吗?”